住宿规则

  1. “VREMENA GODA”酒店为公民提供同酒店管理处协议期限内的临时住宿服务。到期后,入住客人须根据管理处要求空出房间。客人如有意延长住宿期限,须在结算时间——当地时间12时2小时前通知酒店管理处。该房间可在无第三方预订确认的情况下延期。
  2. 结算时间——当地时间12时。客人入住时间为当地时间14时。
  3. “VREMENA GODA”酒店工作时间——24小时。
  4. 公民可通过出示护照、军人身份证或其它身份证明文件办理入住。如客人同意“VREMENA GODA”酒店和住宿办理现行条款,则视为双方签订酒店服务合同。
  5. 酒店管理处有权签署床位预订合同。有空余床位的情况下,酒店管理处接受来自法人和自然人的预订申请,可通过邮箱、电话和其它可确认申请来自消费者的通讯方式进行预订。
  6. 预订、安置或自由入住时,客人选择房间等级,该等级具体房间选择权归酒店管理处所有。如客人未入住,收取不超过一日的房间实际费用。延误超过半日,预订取消。酒店自14:00至08:00时提供预订。
  7. 酒店住宿及服务参照酒店管理确认的价目表中自由(协议)价格。
  8. 当地时间14时收取当日住宿费用。如预订房间无第三方住宿,则客人可于夜间00:00至14:00(结算时间)时自由入住预订房间。住宿超过一日参照下列原则核算:
    ——结算时间前(12:00)提前入住——如有空位不另外收取费用;
    ——推迟离店:自12:00至18:00——按小时补交房款;
    ——推迟离店:18:00之后——按小时补交房款。
  9. 禁止7岁以下儿童入住。7岁以上儿童在一名家长/监护人陪同下入住,费用参照“VREMENA GODA”酒店价目表规定。
  10. 免费预订房间。
  11. 如客人放弃入住或缩短住宿期限,管理处有权扣除客人(其保证人)预付款中一日住宿费用。该金额为客人整个住宿期间房间保留费用。客人可在入住三日前免费取消预订,之后取消收取第一晚费用。
  12. 在入住客人请求下,经管理处同意,08:00至23:00允许外人在房间内停留;访客须向前台登记处管理员出示身份证明并获得来宾卡。
  13. 访客23:00后滞留或登记客人邀请访客夜间(自23:00至08:00)访问酒店时,该人须登记入住客人房间。费用参照“VREMENA GODA”酒店价目表规定收取。
  14. 酒店内有空位的情况下,下列人员有权申请临时安置:苏联英雄、俄罗斯联邦英雄、荣誉勋章获得者;检察院工作人员,内务部机关工作人员,法院、税务服务、政府通讯及信息联邦机关(公务履行时)工作人员;一类残疾人及其陪同(不超过一人);俄罗斯联邦现行法律规定的其他类别公民。
    床位空出时,对伟大的卫国战争参与者,二、三类残疾人及其陪同进行优先安置。
  15. 床上用品每四天更换一次。
    每天更换毛巾并进行房间清扫。洗浴用品(香皂、洗发水、沐浴露、厕纸)按需更换。
    酒店为入住客人提供下列免费服务:
    ——急救呼叫;
    ——使用急救箱;
    ——提供牙具、剃须用具、餐具;
    ——呼叫出租车;
    ——收到信件后送入客房;
    ——叫醒服务;
    ——使用熨斗和熨衣板;
    ——使用无线Wi-Fi网络;
    ——使用房间内安装的电气设备。
  16. 酒店根据客人意愿,参照补充服务清单及价目表提供额外的付费服务。
  17. 酒店不对城市服务工作(紧急停电、停暖、停水)负责。
  18. 住宿客人须:
    ——离开房间时关闭水龙头、窗户;
    ——遵守酒店住宿规定;
    ——保持房间和酒店内卫生、安静,维持公共秩序;
    ——严格遵守消防安全规则;
    ——对酒店财产造成损失或损坏时给予赔偿。损失参照“‘ROYALI’有限责任公司财产完全或部分损坏、损失、盗窃赔偿官方价格清单”评定;
    ——对房间访客行为负责;
    ——避免房间内出现传染病;
    ——及时、足额支付酒店提供的额外服务。
  19. 酒店内禁止:
    ——收留外人以及交予其房卡;
    ——保存大型物品、易燃材料、武器、化学及放射性物品、贡;
    ——在房间内饲养动物;
    ——在房间内、酒店大堂和走廊内吸烟;
    ——处于醉酒或毒品麻醉状态;
    ——使用酒店房间内未规定的加热设备;
    ——妨碍隔壁房间内住宿客人休息。
  20. 各房间内严禁吸烟,入住客人同意,违反该规定时支付5000卢布罚款用于房间清洁和烟雾气味排除。
  21. 客人违反酒店住宿规定时,管理处不对其房间内贵重物品损失负责。如发现遗忘物品,管理处采取措施物归原主。若主人未找到,管理处在警察局或地区自治机关发布失物招领。
  22. 出现烟雾、火灾、溢水以及客人违反本住宿条款、公共秩序、日常电器使用规则时,酒店管理处有权进入房间,无需同客人协商一致。
  23. 如若客人违反住宿条款、未及时支付酒店服务或赔偿对酒店造成的物质损失,酒店有权单方解除酒店服务合同或拒绝提供住宿延期。
  24. 客人超过一日(或其结算时间起6小时后)未出现于居住地,酒店管理处有权建立委员会,并查抄房间内财产。管理处对现金、贵重金属、贵重文件形式的贵重物品和其它财产负责。
  25. 留言板位于值班管理员处,根据客人要求提供。
  26. 出现消费者投诉时,管理处采取一切法律规定的措施调解冲突。
  27. 本条款未规定的情况,管理处及消费者参照俄罗斯联邦现行法律。

*“VREMENA GODA”酒店住宿条款以2015年10月9日俄罗斯联邦政府第1085号决议批准的俄罗斯联邦“消费者权益保护”和“关于批准俄罗斯联邦酒店服务提供规则”法为基础制定。